Sécurité des produits (GPSR)

Fabricant et contact

Le fabricant des produits de la marque Tortli est PSM GROUP sp. z o.o., ul. Komunalna 3, 37-403 Pysznica, Polska. KRS 0000913869, NIP 7123422334. Contact pour les questions relatives à la sécurité des produits : shop@tortli.fr.

Identification du produit

Le produit est identifié par son nom, sa variante, son numéro de commande et les marquages figurant sur le produit ou son emballage. Conservez la confirmation de commande et les informations jointes au produit. Si vous signalez un danger, indiquez ces données et décrivez l'incident.

Utilisation en toute sécurité

Utilisez le produit conformément à sa destination et aux informations figurant sur la fiche produit, l'étiquette et dans les instructions jointes à l'envoi. Respectez les consignes d'entretien et de montage, lorsqu'elles s'appliquent. Gardez les emballages, en particulier les films et les petits éléments, hors de portée des jeunes enfants. N'utilisez pas un produit endommagé si le dommage peut présenter un danger.

Signalement d'un danger

Si vous remarquez un problème susceptible d'affecter la sécurité du produit, cessez de l'utiliser et écrivez à shop@tortli.fr. Indiquez le numéro de commande, le nom du produit, la description du problème ainsi que des photos, si elles sont disponibles. Nous vous informerons des étapes suivantes, notamment de la réparation, du remplacement, du retour ou du retrait du produit, si cela s'avère nécessaire. Les informations et avertissements spécifiques à un produit figurant sur sa fiche produit prévalent sur les consignes générales de cette page.